В пятницу, 8 апреля, Федеральная служба по финансовым рынкам РФ (ФСФР) опубликовала уточненную информацию по принятым решениям в сфере финансовых рынков. В числе шести страховых компаний, у которых приостанавливается действие лицензий на осуществление страхования и перестрахования, фигурирует СК «Инногарант». Формулировка расплывчатая: «…Данные решения приняты в связи с тем, что в установленный срок нарушения страхового законодательства, явившиеся основанием для приостановления действия лицензий, не устранены».
Напомним, страховщик является финансовым гарантом «Капитал Тура». Чем грозит решение ФСФР для бывших клиентов «Капитала»? Гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов пояснил: «Приостановление лицензии по ряду видов страхования препятствует заключению новых договоров, но не освобождает страховщика от обязанности выплачивать возмещение по договорам уже заключенным». Эксперт относит решение ФСФР к разряду «не очень приятных» в общем контексте происходящего, но не критическим для обратившихся за возвратом долгов «Капитала». О причинах приостановления действия лицензии можно только догадываться. Наиболее правдоподобная версия – .
Официальные разъяснения Служба «БАНКО» получила за подписью руководителя пресс-службы СК «Инногарант» Александра Кремера: «Со стороны надзорных органов никаких уведомлений или письменных претензий мы не получали. Более того, 30 марта мы присутствовали на административной комиссии ФСФР, где представили исполнительный лист Арбитражного суда о приостановлении действия приказа ФСФР от 04.02.2011 № 45 «Об ограничении действия лицензии на осуществление страхования ООО «Страховая компания «Инногарант». Никакой информации об основаниях, на которых могло быть принято решение ФСФР от 7.04.2011 г. о приостановлении наших лицензий, от регулятора к нам не поступало… Необходимо отметить, что решение о наложении дисциплинарных мер вступает в силу с момента публикации соответствующего приказа регулятора... В силу отсутствия официального ответа от ФСФР сейчас мы не можем судить о достоверности или недостоверности этой информации».
По поводу поступающих заявлений на выплаты долгов «Капитал Тура» г-н Кремер сообщил: «На сегодня нами принято 2523 заявления на страховую выплату на общую сумму требований 262,5 млн рублей в интересах 5860 туристов. Ограничения лицензий, даже в случае их введения, влияют только на возможность заключения новых договоров страхования, по всем заключенным договорам компания продолжает нести ответственность».
11 апреля корреспондента «БАНКО» озадачил звонок в компанию «ДЕО-Трэвел». На том конце провода трубку взял представитель другого туроператора, «Квинта-тур». Он рассказал, что «ДЕО» переехал, оставив прежние номера телефонов, и теперь помещение по адресу Луков пер., 10 рядом с баром Bob¬by Dazz¬ler занимает «Квинта». Где сейчас располагается офис «ДЕО» и как до него можно дозвониться, собеседник не знал. Ищут контакты и в Управляющей компании Сети «ТБГ. Туристические бренды». Дело в том, что договор о сотрудничестве между «ДЕО» и ТБГ не был продлен после окончания зимнего сезона. «После расторжения договора 14 марта туроператор оставил некоторые долги перед нами. Мы предпринимаем действия по возврату задолженности. Надеемся, что недоразумений удастся избежать», – сообщила Алена Баженова, гендиректор Корпорации ТБГ.
Еще в феврале по рынку распространилась информация, что туроператор планирует в апреле произвести никому не ясные изменения. Косвенно на то, что там что-то происходило, указывает дата последнего обновления новостей сайта – 21 февраля, а также увольнения ключевых сотрудников компании. Ее покинули директор по туризму Татьяна Мельниченко, директор по маркетингу и рекламе Александр Герцев и другие. Один из них причиной своего ухода назвал «минорные» настроения в компании, из-за которых заниматься туризмом там в какой-то момент стало некомфортно. Корреспонденту «БАНКО» удалось связаться с руководителем «ДЕО-Трэвел» Александром Дмитриевым. Вот что он рассказал: «Действительно, компания находится в стадии реструктуризации и реорганизации. Новый адрес и телефоны будут сообщены после окончательного переезда». Г-н Дмитриев не стал говорить о подробностях «реструктуризации и реорганизации», назвав происходящее «внутренним делом компании». В Едином реестре туроператоров «ДЕО-Трэвел» продолжает присутствовать. Срок действия финансового обеспечения – до 31 августа 2011 года.
В понедельник, 11 апреля, на профессиональном форуме «Курилка» портала TourDom.ru появились взволнованные сообщения турагентов: Turkish Airlines приостановили выполнение одной из ежедневных частот между Москвой и Стамбулом. По информации от самого перевозчика, рейсы TK1414 и ТК413 (обратный) со 2 по 11 апреля не осуществлялись «по причине отсутствия разрешения авиационных властей». Ориентировочная дата восстановления цепочки – 19 апреля.
Между тем в преддверии майских праздников ряд агентов уже продали клиентам билеты на Стамбул, в том числе со стыковками на Сингапур. Прозвучали гипотезы о давлении со стороны «Аэрофлота» (который также летает в турецкую культурную столицу) и соответствующие опасения относительно полного прекращения программы «Турецких». Однако корреспонденту «БАНКО» в авиакомпании сообщили, что ежедневные рейсы Москва – Стамбул ТК419/420 и ТК415/416 в любом случае продолжат осуществляться по расписанию. Кроме того, существует рейс ТК417/418, который летает по вторникам, средам и пятницам. Как рассказал «БАНКО» начальник управления бронирования и продажи авиабилетов «Мегаполюс турс» Евгений Худик, именно 418-й рейс оптимален для стыковок на востребованные туристами направления – в частности, на Юго-Восточную Азию. «Стыковочные тарифы у Turkish Airlines действительно очень привлекательны для пассажиров, которые хотят оптимизировать стоимость перевозки. Плюс к тому – можно сделать остановку в пути, поскольку Турция теперь безвизовая, и заняться шопингом в Стамбуле, – сообщил он. – Но, насколько я знаю, транзитные пассажиры пользуются приостановленным рейсом ТК414 довольно редко».
В свою очередь, директор департамента авиаперевозок компании «Нева» Сергей Бураков считает, что, даже если рейс и снимут, оставшихся частот в Стамбул будет более чем достаточно для перевозки туристов. «Я не понимаю, о чем здесь беспокоиться. Загрузка у этого рейса была не очень большая», – отметил он.
Начало апреля ознаменовалось скидками на греческом направлении, в первую очередь по раннему бронированию и турам на майские праздники. По состоянию на 11 апреля цена недельного тура на Крит с вылетом в конце месяца начиналась от 313 евро, на Родос – от 323 евро, на Халкидики – от 363 евро без визы. А восемь дней на Закинфе, который в прошлом году дешевизной не отличался, обойдутся туристам всего в 408 евро (на 1 мая). При этом только за кресло операторы платят перевозчикам как минимум 300–350 европейских «условных единиц».
Как рассказал «БАНКО» президент «ИнтАэр» Александр Корбарум, в феврале-марте спрос на Грецию по раннему бронированию был очень высоким, поэтому игроки заказали большое количество перевозки на лето. «Однако с начала апреля продажи по непонятным причинам резко пошли вниз, и сейчас на рынке наблюдается значительный переизбыток кресел», – объяснил г-н Корбарум. В целом, по его оценке, объем перевозки сохранился примерно на уровне прошлого года, за исключением Родоса и Коса, где наблюдается прирост в 20%. «Тем не менее такое количество бортов представляется мне совершенно неадекватным», – заявил эксперт.
Еще более жестко выступил по данному вопросу президент «Южного Креста» Андрей Кузнецов: «Безусловно, демпинг будет: на рынке немало компаний, которые ничем, кроме цены, не играют. Некоторые туроператоры уже крепко «сели» на «оборотку», и это определенная тенденция в целом, не только по Греции. В западных странах власти бы уже давно вмешались. А у нас рынок все больше дичает с каждым годом, и в течение двух-трех лет мы обязательно увидим крупные банкротства». При этом, отметил г-н Кузнецов, его компании приходится учитывать политику конкурентов и корректировать цены в сторону снижения. «Но мы делаем это избирательно, а за счет больших блоков и хороших цен в ряде отелей все-таки имеем нормальную прибыль», – утверждает собеседник «БАНКО».
В свою очередь, генеральный директор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди считает, что ценовая ситуация на греческом рынке пока нормальная. «Греция не ассоциируется у россиян с маем, поэтому на праздники скидки были всегда. Что же касается раннего бронирования, зачастую речь идет не об акциях туроператоров, а о шагах со стороны отельеров – дисконты от некоторых гостиниц составляют до 50%», – сказал он. По мнению эксперта, летний сезон вряд ли будет перенасыщен скидками: уже сейчас операторы корректируют перевозку в Москве и Петербурге. Вместе с тем, по словам г-на Цандекиди, в ряде регионов наблюдается переизбыток рейсов в Грецию, и загрузить их можно только одним способом: продажами «в минус».
Информационные агентства забили тревогу по поводу санитарно-эпидемиологической ситуации на о. Бали, конкретно – на одном из самых популярных курортов, Кута. Например, дальневосточный портал PrimaMedia.ru (оттуда виднее) передает, что из-за загрязненности пляжей «чтобы получить кожную инфекцию, достаточно провести полчаса в воде» и что «в это время года на Бали лучше вообще не приезжать, так как вода в море похожа на капучино». Причем проблемы с экологией признают и власти острова.
Поскольку до Бали от Москвы далеко, а главсанврачу России Геннадию Онищенко не до Индонезии (в настоящее время он занят увлекательной борьбой с авиакомпанией «Трансаэро»), корреспондент «БАНКО» обратился к специалистам. Директор по туризму ITM Group Юлия Собканюк сообщила, что о проблеме слышит впервые: «Никакой настораживающей информации от наших партнеров на Бали не поступало. Если бы дела обстояли так, как пишут, они непременно бы нас предупредили. Сейчас поток туристов туда достаточно большой, и никто из вернувшихся не пожаловался на испорченный отдых». Точно такого же мнения и в других компаниях, работающих по ЮВА. Они, кстати, напомнили о вполне реальном событии, происходящем в Юго-Восточной Азии. Дело в том, что на китайском Хайнане в зоне бухты Золотой Дракон (залив Ялун) с 10 по 20 апреля закрыты все водные и сопутствующие развлечения – водные лыжи, дайвинг, яхтинг, полеты на шарах и др. Причина – проходящий в эти дни на острове саммит членов БРИКС. «В лучших гостиницах курорта размещены делегаты мероприятия, а также пресс-центр. Поэтому и меры безопасности предприняты серьезные. О саммите мы знали заранее, и туристов в эти дни отправляем на другие курорты Хайнаня, в частности, в зону бухты Санья», – рассказали участники рынка.
11 апреля информагентства сообщили также о новом землетрясении на севере Японии силой свыше семи баллов. Напомним, нерекомендация МИДа и Ростуризма россиянам посещать страну остается в силе. А вот власти Великобритании, например, уже сняли «запрет» на поездки в Токио.
Для привлечения иностранцев и гостей из российских регионов, в Москве будет увеличено количество отелей эконом-класса, так называемых хостелов. Стоимость проживания составит от 450 до 900 рублей в сутки за спальное место. Об этом 11 апреля рассказал журналистам председатель московского комитета по туризму Сергей Шпилько. «Мы уже запросили префектуры о возможности предоставления помещений под реконструкцию и создание таких отелей, ждем от них ответа», - сообщил чиновник.
В Москве уже есть 45 хостелов. Как отметил председатель некоммерческого партнерства «Союз хостелов» Иван Ксенофонтов, за последние несколько лет цены на размещение в них постоянно снижались и достигли европейского уровня. «Как правило, мини- гостиницы востребованы молодежью, которые планируют длительные и экономичные поездки, они живут в хостелах от недели до месяца», - добавил он. По его словам, появление в столице недорогих отелей позволит развивать не только внутренний туризм, но и привлечет иностранцев, которые привыкли к такому виду гостиничного бизнеса в Европе.