Со 2 декабря вступает в силу постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня товаров (работ, услуг), в оплату которых платежный агент и банковский платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц». Туроператоры, а особенно турагентства, могут вздохнуть свободно. Список сократился с пяти до трех пунктов. Из перечня изъяты . «Мы довольны итоговым документом исполнительной власти, – прокомментировала ее решение зам. финдиректора "Трансаэро Тур" Светлана Годунова. – Совсем недавно в офисах наших турагентов мы установили платежные терминалы. Они оказались очень удобными, особенно для регионов, где до этого оплату можно было осуществить или денежным переводом, или банковским перечислением. В выходные и это невозможно, и как тогда быть агентам с реализацией горящих путевок? Разговоры о том, что терминалы открывают дорогу "серому налу", налоговым махинациям, на мой взгляд, беспочвенны: гораздо больше вариантов при приеме денег "налом" от курьера. А так – несколько секунд, и платеж из любого города России отображается в центральном офисе».
Как рассказала Нина Никитина, директор по развитию компании TourPay, специализирующейся на внедрении платежных терминалов в туристические офисы, предложение ввести в перечень тех, кто не имеет права принимать деньги от физлиц, сферу туризма, исходило от Минфина. Причем с обескураживающей мотивировкой: дескать, те же терминалы могут быть использованы для финансирования… террористической деятельности. «К счастью, адекватно повело себя в данной ситуации Минспорттуризма, сумевшее отстоять интересы отрасли в данном вопросе», – сообщила эксперт.
«Безусловно, система оплаты туров через терминалы имеет много больше плюсов, чем минусов, – уверен президент "Мегаполюс турс" Эдуард Кузнецов. – Можно быстро забронировать и оплатить тур практически в любой точке России. Правда, у агентств остается соблазн не проводить операцию платежа через себя, а представлять дело так, будто договор заключен клиентом напрямую с туроператором».
Архив за декабря 2010
Заметно активизировался туристический рынок Ростова-на-Дону. По словам экспертов, опрошенных корреспондентом «БАНКО» в последних числах ноября, общее количество рейсов из этого города, заявленных на зимний сезон, увеличилось примерно в полтора раза. А если говорить о новогодних и каникулярных датах, то в сравнении с аналогичным периодом прошлого года предложение удвоилось.
Особое внимание наши собеседники обращают на расширение ассортимента горнолыжных программ. PAC Group впервые запланировал из Ростова длинную цепочку рейсов в Верону. «Мы уже полностью закрыли даты – 26.12, 02.01, 09.01, что говорит об успехе программы, видим хорошую глубину продаж на конец января, февраль», – отметил руководитель компании Илья Иткин.
Еще одну новинку к Новому году анонсировала компания TEZ Tour , запланировавшая вылет из Ростова в Барселону. «Чартер со 2 по 9 января ставится под программы в Андорру, а также под экскурсионные туры по Испании», – рассказала PR-директор компании Марина Макаркова. По ее словам, рейс закрыт примерно на 80%.
На эти же даты у «Джет Тревел» запланирована короткая программа в Лион. Борт во Францию рассчитан на 180 кресел. «Цепочек на весь сезон пока не планируем, по нашему опыту загрузить только горнолыжными турами вылеты из регионов практически нереально, по крайней мере с прибылью. Тем не менее продажи идут хорошо. В первую очередь это связано с тем, что пока никто не предлагал в Южном регионе перелеты в горнолыжную Францию, очень востребованную местными туристами», – прокомментировал новинку заместитель генерального директора компании Максим Приставко.
Ну а местные игроки в этом сезоне впервые организовали прямые перелеты под горнолыжные туры в Болгарию. «Мы заказали борт на 154 кресла в Софию с вылетами 30 декабря и 6 января пополам с оператором «Капитал Тур». Свой блок распродали достаточно быстро, но после произошедших событий приходится закрывать и «капиталовские» места. Надеемся, что справимся своими силами», – отметила замдиректора по развитию «Росинтур» Ирина Калитванская.
«По всем направлениям продажи идут очень активно, раскуплено около 80% новогодних путевок, у ростовчан больше популярны недельные туры, начиная со 2–3 января», – сообщает замдиректора «Рейна тур» Ирина Кузнецова. Она также отметила, что спрос ростовчан на традиционные пляжные направления, такие как Египет, Таиланд и Эмираты, остается по-прежнему высоким. «В конце декабря даже планируется поставить дополнительный рейс в Дубай», – подчеркнула эксперт.
29 ноября состоялась рабочая встреча представителей туриндустрии в Общественной палате РФ. Ее темой стало обсуждение главных проблем уходящего года, к которым участники совещания отнесли, в первую очередь, , и ситуацию, возникшую с компанией «Капитал Тур». Организаторы мероприятия призвали присутствующих к «немедленным действиям».
Один из собравшихся, Артур Зульфикаров, генеральный директор московского офиса Global Voyager Assistance, высказал точку зрения, что «все беды» от несовершенной системы страхования, в частности, страховое покрытие по туристическим полисам – слишком маленькое. «Как показывает практика, на транспортировку, лечение и реабилитацию больного, скажем, после инсульта, требуется хотя бы 250 тыс. евро, а максимальный размер страхового покрытия – 15 тыс.! Вот почему многих людей не удается спасти», – заявил г-н Зульфикаров. Он также отметил, что в Великобритании страховое покрытие, прописанное в полисе туриста, – 5 млн фунтов стерлингов, при этом сам турист платит всего по полтора фунта в день. Это выступление вызвало споры среди участников встречи. Представители разных страховых и ассистанc-компаний (а их оказалось большинство на собрании) заметили, что «Россия – не Европа», и если увеличить размер страхового покрытия, стоимость полиса для клиента турфирмы, скорее всего, тоже возрастет, поскольку «многие туроператоры зарабатывают на оформлении страховок», а туристы не захотят переплачивать. Далее участники вспомнили о «страховке от полного невыезда», предложенной «Капитал Туром» и пока еще не сработавшей, и пришли к выводу, что пора менять законодательство. Сергей Шпилько, президент РСТ, предложил создать отдельный закон о страховании путешествий. Людмила Пучкова, президент «Ланта-тур вояж», добавила к этому, что «необходимо обязать каждого туроператора страховать свои коммерческие риски».
Параллельно собравшиеся в который раз подняли вопрос о возможности создания СРО (саморегулируемой организации), а также добровольного фонда на случай форс-мажорных ситуаций (природные катаклизмы и неисполнение обязанностей туроператорами). Но как все это будет работать, кто и в каком объеме должен «скидываться» в фонд – так и не решили. В итоге договорились продолжить обсуждение 16 декабря в Министерстве спорта, туризма и молодежной политики. Там, по словам Андрей Гаврилова, специалиста министерства, более детально рассмотрят все вышеописанные «больные» темы.
Почти целый год ушел у сургутского турагентства «Гринлайн» на то, чтобы отбиться в суде от претензий одного из своих невезучих, но упорных клиентов.
Вкратце напомним. В январе этого года турист не смог вылететь в Москву по причине плохой погоды в аэропорту родного Сургута. Как следствие – опоздал к началу своего тура, но претензии предъявил не к небесной канцелярии, а к турагенту. Состоявшийся суд иск удовлетворил, фактически .
Однако истец торжествовал недолго. Как выяснил корреспондент «БАНКО», суд второй инстанции, заседание которого состоялось уже в Ханты-Мансийске, отменил первоначальное решение сургутского суда об удовлетворении иска несостоявшегося туриста к ТА «Гринлайн».
Изначально истец ссылался на ст. 10 Закона «Об основах турдеятельности» (особенности реализации туристского продукта). Однако во время кассационного разбирательства фирма доказала, что, во-первых, перелет Сургут – Москва не включался в условия договора, а, во-вторых, неприбытие туриста к месту вылета из-за задержки рейса не подпадает под содержание указанной статьи закона, «…поскольку истец мог вылететь заблаговременно или прибыть в Москву к началу тура другим видом транспорта».
Директор «Гринлайна» Ольга Хомякова, не скрывая радости, рассказала, что на этот раз суд полностью поддержал их позицию: «В иске туриста к нам было отказано. Таким образом, возвращать деньги за несостоявшийся тур, а также производить другие выплаты по решению суда первой инстанции нам не придется».
30 ноября бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной «Биржи» на пополнился 462 сообщениями, из которых 454 – срочные. Вторник на «Бирже» – день SPO компаний «Нева», «Трансаэро Тур» и HBS Travel. Все вместе они разместили 41 SPO.
В разделе «Билеты срочно» много «горящей» перевозки на ближайшие даты, что характерно для начала календарной зимы. В лидерах – различные жаркие страны. За билет в Гоа на 1 декабря «Нева» просит 400 долларов, на Бали – 600 долларов, а на Пхукет – всего 300 долларов. При этом турпакеты в Таиланд предлагаются тоже очень дешево. Один из туроператоров, например, оценил недельный тур в отель уровня 3* с вылетом 2.12 в 770 долларов. Примерно в эту же сумму обойдется недельное знакомство с Израилем: путевка от «Трансаэро Тур» на ту же дату будет стоить 710 долларов.
«Подгорают» и европейские направления. Билеты в Испанию, Италию и Францию представлены в широком ассортименте. Улететь в Римини и обратно 2 декабря можно за 200 евро, а за возвращение из Италии 3 и 4 декабря просят всего 75–80 евро.
На фоне традиционных зимних направлений выделяется новогоднее предложение компании HBS Travel. Оператор рекомендует встретить праздник на островах Океании. За 184 450 рублей можно купить тур с перелетом и проживанием в отеле на Фиджи в течение двух недель. На этот же срок есть тур во Вьетнам, с вылетом 29 декабря, стоимость путевки составит 81 888 рублей. Если же лететь в эту страну в начале декабря, то цена уменьшится почти вдвое.
30 ноября 2010, 23:29, -
Авиакомпания Sky Express изменила минимальные цены на ряде направлений. Тарифы в одну сторону с учетом сборов составят: Санкт-Петербург и Калининград - 1700 рублей, Анапа, Краснодар, Мурманск и Сочи - 1900, Ростов-на-Дону, Пермь - 1950, Уфа, Тюмень - 2000 рублей, Челябинск и Екатеринбург - 2500 рублей. Кроме того, билеты туда-обратно между Москвой и Санкт-Петербургом будут продаваться по 2402 рубля, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Эти тарифы, предположительно, будут действовать до 10 декабря. Минимальные цены доступны не на все рейсы. При покупке через call-центр авиакомпании цена выше на 190 рублей за каждый полетный сегмент, в кассах - на 300 рублей за сегмент.
